В случае несвоевременного отказа гостем от бронирования менее чем за 72 часа до заезда, опоздания (заселения после 24:00) или не заезда гостя, удерживается плата за простой номера за 1(одни) сутки.


Процедура возврата денег, поступившись на р/с, при своевременном отказе от бронирования :


  • 1. Заполняется заявление на возврат с реквизитами отсылается на почтовый адрес reservation@orlowsky.ru
  • 2. Прилагается копия паспорта
  • 3. Далее документы передаются в бухгалтерию.

При отмене/возврате всего заказа или нескольких позиций из него, возврат денежных средств производится на карту, с которой проводилась оплата.


Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.


Если у вас остались вопросы, звоните +7(495) 620-97-92 или пишите на почту reservation@orlowsky.ru

Представьтесь и укажите номер телефона

Представьтесь и укажите номер телефона